سياسة الإرجاع في Elegifta
الرضا مضمون
في Elegifta، نحن نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا رغبتم لأي سبب بإعادة منتج، نحن هنا للمساعدة!
فترة الإرجاع
يمكنك إعادة معظم الأغراض التي تم شراؤها من Elegifta خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل.
شروط الإرجاع
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون الأغراض:
- غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.
- في التغليف الأصلي مع بقاء جميع العلامات سليمة.
- مرفقة بالإيصال أو دليل الشراء.
يرجى ملاحظة أن الإرجاعات ستخضع لفحص دقيق عند الاستلام، ونحتفظ بالحق في رفض الإرجاع إذا لم تستوفِ الأغراض هذه الشروط.
الأغراض التي لا يمكن إرجاعها
هناك بعض الأغراض التي لا يمكن إرجاعها. وتشمل هذه:
- الأغراض المخصصة أو الشخصية.
- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل.
- بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية.
يرجى التحقق من صفحة المنتج للحصول على معلومات محددة حول الإرجاع قبل إجراء عملية الشراء. Non-returnable items will be clearly marked on the product’s page.
كيفية الإرجاع
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا. this link to start the return process.
- يرجى تقديم رقم الطلب الخاص بك وسبب الإرجاع.
- ستتلقى تعليمات الإرجاع والعنوان الذي يجب عليك إرسال العنصر إليه.
العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن، حيث لا يمكننا ضمان استلام العنصر المُرجع إلينا.
استرداد الأموال
عند استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالموافقة أو رفض استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
التبادل
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى تبديل عنصر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء من خلال our Contact Us page.
أسئلة؟
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن إرجاعك، يرجى إعلامنا. contact us. We’re here to help!